Dross&Schaffer Gruppe: gemeinsam sicher durch den Lockdown

(Stand: 02.02.2021) 

Der Lockdown zur Bekämpfung von COVID-19 in Deutschland und damit die Schließung des Einzelhandels geht weiter. Ob eine Entschärfung des Lockdown im Februar 2021 zu erwarten ist, bleibt offen. Damit sind weiterhin alle persönlichen Verkaufs- und Beratungstätigkeiten in einem Geschäft oder Küchenstudio untersagt. Auch, wenn die Regelungen in einigen Bundesländern unterschiedliche Interpretationen bzgl. der Handhabung in Richtung Kunde & Beratung zulassen, widerspricht die Einzelberatung potentieller Kunden dem Geist der Vereinbarung zwischen Bund und Ländern.


Grundsätzlich gilt im Rahmen des Küchenverkaufs, dass alle Maßnahmen, die nach dem bereits erfolgten Vertragsabschluss durchgeführt werden und mit der Ausführung einer handwerklichen Leistung zu tun haben, weiterhin stattfinden dürfen. Damit sind Aufmaß, Montage, Bau und Handwerk von den Einschränkungen nicht betroffen, insofern Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden und der entsprechende Abstand gewahrt werden kann. Ergänzend sei erwähnt, dass auch defekte Geräte weiterhin ausgetauscht werden dürfen, insofern die Auswahl der Geräte sowie der Vertragsabschluss dazu lediglich über Telefon, E-Mail oder Videochat erfolgen.

 

Eine Übersicht der wichtigsten Regelungen für einzelne Bundesländer finden Sie unter dieser Zusammenstellung des ZHHs. Weitere nützliche Merkblätter, Vorlagen und Bestellformulare für z.B. Aufkleber und Schutzaufsteller finden Sie unter diesem Link des ZHHs.

 

Österreich lockert die strengen Corona-Regeln des Lockdown früher als geplant. Bereits ab 8. Februar werden Handel und Friseure unter Auflagen geöffnet. Informationen zum Lockdown in Österreich finden Sie auf der Website der WKO.


Bitte beachten Sie:

Wir raten allen von der Schließung betroffenen Studios dringend, über alternative Kontaktmöglichkeiten per Telefon, per Mail und ggfls. Video-Chat zu informieren. Unser Appell an Sie: weichen Sie auf digitale Angebote aus, bei denen wir Sie gern unterstützen! Dazu zählen:

  • Flyer zur digitalen Planung für Ihre Homepage
  • Flyer als Social Media-Post für Facebook & Instagram
  • Kurznewsletter an Ihre Kunden
  • Unterstützung bei Eintrag auf Ihrem Google Business-Account
  • Aktionsplanung inkl. Marketingkampagnen (Google AdWords, Social Media)

Bitte kontaktieren Sie Ihren Dross&Schaffer Berater oder das Küchen&Design Magazin unter info@kuechen-design-magazin.de, sollten Sie eine dieser Maßnahmen in Anspruch nehmen wollen. 

Bleiben Sie gesund. Gemeinsam schaffen wir das.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Dross&Schaffer Gruppe sowie des Küchen&Design Magazins

Digitale Beratung

Trotz geschlossenen Showrooms können Sie Ihre Kunden weiterhin digital beraten. Wir stellen Ihnen detaillierte Video-Anleitungen zur Verfügung: Schritt für Schritt begleiten wir Sie als Planer durch das Aufsetzen eines digitalen Beratungstermins. In einem zweiten Video erklären wir anschaulich, wie Kunden an einem digitalen Beratungstermin teilnehmen können. Zusätzlich stellen wir Ihnen in diesem Bereich kostenlose Materialien zum Download zum Thema “Digitale Beratung” zur Verfügung: darunter Grafiken für Ihre Website und Ihre Social Media-Kanäle sowie ein Studioaushang zum Ausdrucken.

Video-Anleitung zur digitalen Beratung

Für Küchenplaner: So richte ich Zoom für meinen digitalen Planungstermin ein.

Für Kunden: So nehme ich an einem digitalen Planungstermin via Zoom teil.

Materialien zum Download

Grafiken für Ihre Website und Ihre Social Media-Kanäle (Banner und Posts):

Grafik zum Aushang im Studio (bearbeiten Sie das PDF direkt am Computer und setzen Sie Ihre Studiodaten ein): 

Corona-Hilfen für Deutschland und Österreich

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zu finanziellen Corona-Soforthilfen für Deutschland und Österreich. Bitte beachten Sie: Corona-Hilfen für Unternehmen sollten nur beantragt werden, wenn dies nachweisbar mit Umsatzausfall oder -einbußen in den betreffenden Monaten zu begründen ist. Können Sie dies nicht nachweisen, müssen Sie das Geld im Zweifelsfall ersatzlos zurückzahlen.

 

Marketing

Nicht nur in Krisenzeiten spielen Kommunikation und Präsentation nach außen eine entscheidende Rolle. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie flexibel auf die veränderte Situation eingehen und neue Konzepte zu Online-Beratung und Hygiene erarbeitet haben. Inspirieren Sie potenzielle Kunden mit Neuheiten aus Ihrem Studio und der Welt der Küchen und Geräte. Ihr persönlicher Ansprechpartner berät Sie gerne zu den Angeboten der Dross&Schaffer Gruppe für Ihr analoges und digitales Marketing.

Hygienekonzept

Studios in Österreich dürfen aktuell weiterhin geöffnet bleiben – unter Einhaltung der behördlichen Hygiene- und Abstandsregelungen. Auch in Deutschland wird die Entwicklung von Hygienekonzepten nach dem Lockdown ab 11.01.2021 aller Voraussicht nach wieder Thema sein. Ihr persönlicher Berater der Dross&Schaffer Gruppe steht Ihnen bei der Entwicklung eines Konzepts für Ihr Studio zur Seite. Melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail.

Ihre Ansprechpartner im Überblick

Ihr persönlicher Berater von Dross&Schaffer ist für Sie da und freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:

Andreas Schröder

Tel.: +49-89-898784-37

Mobil: +49-176-10302498

Fax: +49-89-898784-40

E-Mail: schroeder@dross-schaffer.com

Marc Metzen

Tel.: +49-89-898784-56

Mobil: +49-151-73070817

Fax: +49-89-898784-57

E-Mail: m.metzen@dross-schaffer.com

Torsten Weber

Tel.: +49-89-898784-58

Mobil: +49-151-73070818

Fax: +49-89-898784-59

E-Mail: t.weber@dross-schaffer.com

Jürgen Weber

Tel.: +49-89-898784-38

Mobil: +43-676-6807460

Fax: +49-89-898784-40

E-Mail: j.weber@dross-schaffer.com

Sonstiges

Temporäre Absenkung der Mehrwertsteuer zum 1. Juli 2020

Zunächst einmal zur Ausgangslage: vom 1. Juli bis voraussichtlich 31. Dezember 2020 wird die Umsatzsteuer im regulären Steuersatz von 19% auf 16% gesenkt; im reduzierten Steuersatz von 7% auf 5%.

Das betrifft selbstverständlich auch verkaufte Küchen im Studio vor Ort, und zwar, Achtung, erst ab dem Zeitpunkt der Leistungserbringung. Eine ausgeschriebene Rechnung zum Zeitpunkt der Planung ist daher nicht automatisch mit dem alten Steuersatz gültig. In den folgenden Punkten weisen wir Sie auf einige relevante Punkte im Umgang mit der Mehrwertsteuerabsenkung hin – der Wichtigste wird jedoch sein: kommunizieren Sie mit Ihren Kunden klar und offen.

Vor dem 01. Juli 2020 ist sicherzustellen, dass ab 01. Juli 2020 Programme, Stammdaten, Verträge usw. den neuen USt-Sätzen von 16% bzw. 5% entsprechen. So müssen u. A. angepasst bzw. geupdated werden:

  • Preislisten, Kataloge, Flyer
  • BestellSoftware
  • Online-Vertrieb – Preisangaben
  • Fakturierungsprogramme
  • Elektronische Kassensysteme
  • Rechnungswesen-Software

 

  1. Mehrwertsteuer: Zeitpunkt der Warenübergabe/Abnahme ist von Bedeutung

Ausschlaggebend für den anzusetzenden Mehrwertsteuersatz ist der Zeitpunkt der Leistungserbringung. Dieser ist im Fall von Kaufverträgen der Zeitpunkt der Warenübergabe, bei Werkverträgen (bzw. Werklieferverträgen) der Zeitpunkt der Abnahme. Als Abnahme würde der Steuerberater den Montagezeitpunkt sehen, auch wenn dann noch Mängel bestehen. Der Zeitpunkt der Auftragserteilung bzw. des Vertragsabschlusses ist absolut unerheblich, ebenso der Zeitpunkt der Rechnungsstellung oder der Zeitpunkt der Zahlung.

  1. Anzahlungen: MwSt. bei Überweisung fällig

Für Anzahlungen gelten abweichende Regelungen. Hier ist der Zeitpunkt entscheidend, zu dem das Geld angezahlt bzw. überwiesen wurde, unabhängig vom Rechnungsdatum. Um Unschärfen zu vermeiden, sollten keine Anzahlungs-Rechnungen gestellt werden, die zu einem Zeitpunkt mit abweichendem Umsatzsteuersatz fällig sind.

  1. Küchen mit langer Lieferzeit und unterschiedlichem MwSt.-Satz 

Es wird eine große Anzahl von Aufträgen abgewickelt werden, bei denen im 2. Halbjahr 2020 eine Anzahlung mit 16%-iger MwSt. geleistet wird, die Küche aber erst im nächsten Jahr geliefert und dann zum Zeitpunkt der Leistungserbringung mit einem 19%-igen MwSt.-Satz endabgerechnet werden muss. Oder andersherum: Küchen, die bereits mit 19%-igen MwSt.-Satz angezahlt sind und dann im 2. Halbjahr 2020 realisiert werden.

Hier ist auf der Endabrechnung eindeutig auszuweisen, welche Beträge der Gesamtrechnung mit welchem MwSt.- Satz abgerechnet wurden.

  1. Information an Kundschaft und Lieferverzögerungen

Es ist zu erwarten, dass Kunden wegen des reduzierten Umsatzsteuersatzes falsche Erwartungen entwickeln. Möglich ist die (falsche) Annahme, dass sie nur eine 16%-ige MwSt. zahlen, wenn sie im 2. Halbjahr 2020 eine Küche beauftragen. Wenn diese allerdings erst im Jahr 2021 montiert und mit einer 19%-igen MwSt. abgerechnet wird, dürfte das zu einer Enttäuschung auf Seiten des Kunden führen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Kunden auf dem Auftrag über die Rechtslage zu informieren. Der Text könnte z.B. lauten:

„Bitte beachten Sie, dass wir den gesetzlichen Umsatzsteuersatz abrechnen müssen, der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung (z.B. Montage) gilt.“, ggf. ergänzt durch: „Für Mehrkosten, die durch höhere USt.-Sätze aufgrund von Lieferverzögerungen entstehen, wird nicht gehaftet.“

Liebe Partner der Dross&Schaffer Gruppe sowie des Küchen&Design Magazins,

Sie sind nicht allein – diese vielleicht offensichtliche Botschaft ist uns wichtig in Tagen, in denen das öffentliche Leben zum Erliegen kommt und sich viele von Ihnen im Zuge des Coronavirus mutmaßlich Sorgen um die wirtschaftliche Situation Ihres Studios machen.

Dross&Schaffer: erste Hilfestellungen für wichtige Fragen

Zunächst möchten wir betonen, dass die Dross&Schaffer Gruppe an Ihrer Seite steht. Bitte zögern Sie nicht, Ihren Dross&Schaffer-Berater zu kontaktieren, um zunächst die wichtigsten Fragen zu klären, wenn es beispielsweise um Ladenöffnung, Aktionen und
wirtschaftliche Fragestellungen (o.Ä.) geht.

Bitte wenden Sie sich frühzeitig an Ihren persönlichen Dross&Schaffer-Berater

Unsere Berater im Außendienst stehen Ihnen nach wie vor uneingeschränkt persönlich wie auch telefonisch und per E-Mail zur Verfügung, um mit Ihnen weitere Maßnahmen und Schritte zu besprechen. Bitte entscheiden Sie selbst, inwiefern Sie einen persönlichen Besuch wahrnehmen möchten und informieren Sie unsere Mitarbeiter
rechtzeitig im Falle einer Absage.
Alle Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner erhalten Sie weiter unten in dieser Mail
nach Klick auf den Link im Teaser.

Online-Aktivitäten nicht unterschätzen: so erreichen Sie Ihre Kunden in der Krise

Desweiteren möchten wir Sie bitten, trotz prekärer Notfallmaßnahmen anstehende Marketingaktivitäten nicht zu unterschätzen. Speziell im Online-Bereich können sich diese weiterhin als sehr wirksam erweisen: da viele Menschen verstärkt Zeit zuhause verbringen und entsprechend häufig im Internet surfen, könnten Werbemaßnahmen auf Google, Facebook & Co. effektiver als sonst die gewünschte Zielgruppe erreichen. Und: wer heute schon Interessenten anzieht, kann übermorgen davon im Studio profitieren –
im übertragenen Sinne, versteht sich.
Wenden Sie sich für eine persönliche Beratung an die Mitarbeiter
des Küchen&Design Magazins.

Bitte informieren Sie uns über Ihre Studio-Öffnungszeiten

Es bleibt abzuwarten, wie lang diese Corona-Krise anhalten oder wie stark sie sich auf die Wirtschaft auswirken wird. Eines jedoch ist gewiss: wir stehen stark und geschlossen hinter Ihnen. Bitte teilen Sie uns im Gegenzug mit, wenn sich bei Ihnen geschäftlich etwas ändert oder Ihr Studio vorerst geschlossen bleibt. Wir nehmen es gern für Sie in die Online-Kommunikation auf, um potentielle Kunden vorab zu informieren.
Wenden Sie sich hierzu an info@kuechen-design-magazin.de .

Bitte beachten Sie, dass die Landing Pages der untenstehenden Links kontinuierlich an die Nachrichtenlage angepasst und aktualisiert werden.

Wir hoffen, dass Sie und Ihre Angehörigen gesund bleiben.

Mit den besten Wünschen

Ihr Team des Dross&Schaffer Marketing sowie des Küchen&Design Magazins

Ihr Kontakt zu uns

Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.